Direito de arrependimento
Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), quem compra fora da loja física pode desistir da compra em até 7 dias a partir do recebimento da peça. Nesse caso, devolvemos o valor pago pela mesma forma de pagamento usada na compra. Esse direito vale para todas as peças, inclusive as que não têm troca.
Troca de tamanho ou cor
- Você pode pedir a troca em até 7 dias depois de receber a peça.
- A peça precisa estar com a etiqueta e sem marcas de uso.
- O frete da troca fica por conta da loja.
- Peças brancas não têm troca.
- Peças vermelhas não têm troca em dezembro.
Peça com defeito tem sempre a garantia do Código de Defesa do Consumidor.
Como pedir
Chame a gente pelo WhatsApp com o nome da peça e o motivo da troca.
Pedir troca ou devolução